disoma.de – Handy Reparaturen

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Disoma.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Online-Plattform Disoma (nachfolgend „Plattform“), betrieben von Markus Di Vincenzo, sowie für alle über die Plattform vermittelten Reparaturbestellungen.

Mit der Nutzung der Plattform und der Abgabe einer Bestellung erkennen Sie diese AGB an. Abweichende Bedingungen des Nutzers finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Begriffsbestimmungen

  • Plattform — die Website und Dienste von Disoma zur Vergleichbarkeit und Online-Buchung von Handy-Reparaturen
  • Kunde — die natürliche oder juristische Person, die über die Plattform eine Reparatur beauftragt
  • Werkstatt / Anbieter — der auf der Plattform registrierte Reparaturdienstleister, der die Reparatur ausführt
  • Bestellung — die über die Plattform ausgelöste Beauftragung einer konkreten Reparatur bei einer Werkstatt

3. Rolle von Disoma

Disoma betreibt eine Vermittlungsplattform. Wir sind selbst kein Reparaturdienstleister und führen keine Reparaturen durch. Wir stellen die technische Infrastruktur bereit, über die Kunden Angebote vergleichen, eine Werkstatt auswählen und Bestellungen aufgeben können.

Zwischen Kunde und Werkstatt kommt ein separater Werkvertrag über die Durchführung der Reparatur zustande. Disoma ist nicht Vertragspartner dieses Reparaturvertrags, sondern erbringt die Plattformleistung im Verhältnis zwischen Kunde und Disoma.

4. Vertragspartner

Plattformnutzung: Vertragspartner für die Nutzung der Plattform und die damit verbundenen Leistungen (Vergleich, Buchung, Zahlungsabwicklung) ist Markus Di Vincenzo.

Reparaturleistung: Vertragspartner für die eigentliche Reparatur ist die vom Kunden ausgewählte Werkstatt. Name und Adresse der Werkstatt werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

5. Bestellablauf

  1. Der Kunde wählt Marke, Modell und Reparaturart sowie optional eine Postleitzahl zur Anbietersuche.
  2. Der Kunde vergleicht registrierte Werkstätten und wählt ein Angebot aus.
  3. Im Checkout gibt der Kunde Lieferart (Abgabe in der Werkstatt oder Postversand), Kontaktdaten und ggf. Versandtarif an.
  4. Nach Prüfung der Zusammenfassung wird die Bestellung angelegt und die Zahlung über PayPal ausgelöst.
  5. Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigung. Bei Postversand kann ein Versandlabel heruntergeladen werden.

Die Darstellung von Angeboten auf der Plattform stellt kein bindendes Angebot von Disoma dar. Mit Abschluss der Zahlung kommt der Reparaturvertrag mit der Werkstatt und der Plattformnutzungsvertrag mit Disoma zustande.

6. Preise und Zahlung

Alle angezeigten Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Bei Postversand können zusätzliche Versandkosten anfallen, die vor Bestellabschluss transparent ausgewiesen werden.

Die Zahlung erfolgt ausschließlich über PayPal. Der Kunde wird im Checkout zu PayPal weitergeleitet bzw. nutzt die PayPal-Zahlungsmaske. Die Belastung erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

7. Lieferung und Übergabe des Geräts

Abgabe in der Werkstatt: Der Kunde bringt das Gerät persönlich zur angegebenen Werkstattadresse. Der genaue Zeitpunkt wird direkt mit der Werkstatt abgestimmt, sofern nicht anders mitgeteilt.

Postversand: Der Kunde versendet das Gerät mit dem über die Plattform bereitgestellten Versandlabel an die Werkstatt. Der Kunde ist für eine sichere Verpackung des Geräts verantwortlich. Nach Abschluss der Reparatur kann die Rücksendung über die Werkstatt erfolgen; Einzelheiten werden im Bestellprozess bzw. durch die Werkstatt mitgeteilt.

8. Ausführung der Reparatur

Die Reparatur wird durch die ausgewählte Werkstatt ausgeführt. Der Bearbeitungsstatus kann über die Plattform eingesehen werden (z. B. eingegangen, in Reparatur, abholbereit, abgeschlossen). Kommunikation bezüglich der Reparatur erfolgt primär über die Werkstatt bzw. den über die Bestellung hinterlegten Kontaktweg.

Liefer- und Reparaturzeiten sind Richtwerte der jeweiligen Werkstatt und können je nach Auslastung und Ersatzteilverfügbarkeit variieren.

9. Gewährleistung

Für die Qualität und Durchführung der Reparatur ist ausschließlich die beauftragte Werkstatt verantwortlich. Gewährleistungsansprüche aus dem Reparaturvertrag richten sich gegen die Werkstatt nach den gesetzlichen Vorschriften. Disoma unterstützt bei der Kommunikation, ist jedoch nicht selbst Schuldner der Reparaturleistung.

10. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Bestimmungen zu. Bei Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, und bei individuell angefertigten Waren kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn der Kunde dem vorzeitigen Leistungsbeginn zugestimmt hat und über den Verlust des Widerrufsrechts belehrt wurde.

Da Reparaturen in der Regel an das konkrete Gerät des Kunden gebunden und nach Auftragserteilung unverzüglich begonnen werden können, kann das Widerrufsrecht eingeschränkt sein. Im Einzelfall informiert die Werkstatt bzw. der Kundenservice über die jeweils geltenden Widerrufsrechte.

11. Haftung von Disoma

Disoma haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Im Übrigen haftet Disoma nur für die ordnungsgemäße Bereitstellung der Plattform, nicht jedoch für die von Werkstätten erbrachten Reparaturleistungen, deren Inhalte oder Verfügbarkeit.

Für leichte Fahrlässigkeit haftet Disoma nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

12. Stornierung und Erstattung

Eine Stornierung ist vor Beginn der Reparatur über den Kundenservice möglich, sofern die Werkstatt der Stornierung zustimmt oder eine Stornierung gesetzlich zulässig ist. Bereits geleistete Zahlungen werden im Falle einer berechtigten Stornierung über PayPal erstattet. Der Erstattungsbetrag kann abhängig vom Bearbeitungsstand variieren.

13. Nutzerkonto

Für Bestellungen kann ein Nutzerkonto erforderlich sein. Der Nutzer ist verpflichtet, Zugangsdaten geheim zu halten und unverzüglich zu informieren, wenn er Kenntnis von einem Missbrauch seines Kontos erlangt. Disoma kann Konten bei Verstößen gegen diese AGB sperren oder löschen.

14. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschrifmen des Wohnsitzstaates unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an info@disoma.de.